Informatie over verzending en retourneren

Bij Samen Sterker Kids streven we ernaar om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verwerken. Lees hieronder alles over onze verzendmethoden, levertijden en hoe je een product kunt retourneren als het niet helemaal naar wens is. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!

Veelgestelde vragen over levering en retouren

We begrijpen dat je vragen kunt hebben over het ontvangen en eventueel terugsturen van je bestelling. Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen om je zo goed mogelijk te informeren. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [[email]] of [[telefoonnummer]].

Hoe snel ontvang ik mijn pakket en wat zijn de verzendkosten?
Je ontvangt je pakket doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen na je bestelling. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket; grotere en zwaardere pakketten hebben hogere verzendkosten. Voor scholen en bulkbestellingen bieden we vaak voordeligere tarieven aan.

Wat moet ik doen als ik een product wil retourneren?
Als je een product wilt retourneren, kun je dit binnen 7 dagen na ontvangst doen. Stuur het product retour naar ons retouradres. Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag teruggestort.

Wat is de procedure als mijn product beschadigd aankomt of als het verkeerde product is geleverd?
Mocht een product beschadigd aankomen of als je het verkeerde product hebt ontvangen, dan kun je dit naar ons retour sturen. Wij zorgen er dan voor dat je kosteloos een nieuw en correct product ontvangt.

Vragen? Neem contact op!

Heb je nog vragen over verzending, retourneren of iets anders? Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder!